hyunlight 님의 블로그

뉴스나 인터넷을 보다 보니 최근 OTT나 플랫폼들의 개인정보 유출 사고 후속 조치가 한창 뜨거운 화제다.

특히 티빙(TVING)에서 개인정보 유출 피해 회원을 대상으로 보상 신청을 받기 시작했다는 소식을 접했다. 나 역시 아이가 좋아하는 애니메이션과 키즈 콘텐츠를 틀어주려고 매달 티빙을 계속 구독 중이라 이번 소식을 듣자마자 깜짝 놀랐다.

아이 계정이나 내 개인정보가 털린 건 아닌지 찝찝한 마음이 먼저 들었는데, 더 중요한 건 기업에서 알아서 보상해 주는 게 아니라 "직접 기한 내에 신청한 사람만 보상을 준다"는 점이다.

육아하느라 바쁘다 보면 이런 걸 알아도 그냥 깜빡하고 넘어가기 십상이다. 나처럼 아이 때문에 티빙 보시는 분들도 잊지 말고 챙기셨으면 하는 마음에 대상 조회법과 보상 내용을 직접 정리해 두려고 한다.

1. 티빙 보상 신청, 기한과 대상은?

이번 보상 접수는 9월 30일까지 진행된다.

• 보상 대상: 개인정보가 유출된 티빙 회원 (현재 이용 중인 회원뿐만 아니라 휴면 회원이나 탈퇴 회원도 포함된다).
• 주의할 점: 예전에 아이 보여주다가 지금은 탈퇴한 회원이라도 유출 대상일 수 있다. 다만 탈퇴 회원은 무료로 재가입을 진행해야 신청이 가능하다.
• 핵심: 가만히 있으면 아무것도 안 준다. 반드시 앱이나 홈페이지에 들어가서 '직접 보상 신청'을 눌러야 한다.

2. 보상 내용과 신청 방법 3단계

신청 절차는 생각보다 간단해서 육아 중간에 잠시 짬을 내어 하기 좋다.

1. 로그인 후 대상 조회: 티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤 MY(마이) 메뉴로 이동해 내가 유출 대상자인지 확인한다.
2. 본인 인증: 본인 인증 절차를 거친다.
3. 보상 선택: 지급되는 보상 옵션 중 원하는 것을 선택해 신청한다.

보상안에는 해킹/피싱 피해 발생 시 최대 300만 원까지 보장되는 1년짜리 금융안심보험과 함께 티빙 포인트(5,000원 상당), CGV 콤보 할인권이나 웨이브 이용권 같은 시청 혜택이 포함되어 있다. 아이 보여주느라 어차피 계속 쓸 티빙이라면 포인트나 이용권 혜택이라도 꼭 챙기는 게 이득이다.

3. 쿠팡 등 다른 플랫폼과의 차이점은?

얼마 전 쿠팡에서도 개인정보 유출 이슈가 있어 보상안 이야기가 나왔었다.

쿠팡의 경우 유출 통지를 받은 계정에 자체적으로 쿠폰이나 포인트를 자동 지급하거나 집단분쟁조정이 진행되기도 했는데, 티빙은 '셀프 신청제'를 적용했다는 차이가 있다.

신청을 안 하면 회사가 보상 비용을 절감하게 되는 구조라 소비자들 사이에서 "알아서 줘야지 왜 직접 신청하게 만드냐"는 아쉬운 소리도 나오고 있는 상황이다.

4. 잊지 말고 챙겨야 할 개인정보 관리

요즘 아이 키우면서 온갖 사이트에 가입하다 보니 여기저기서 개인정보 유출 소식이 들려와서 찝찝할 때가 많다. 이번 기회에 자주 쓰지 않는 사이트는 휴면 전환이나 탈퇴를 해두고, 사용 중인 비밀번호도 주기적으로 변경해 주는 습관을 들여야겠다.

아이 때문에 티빙 이용 중이거나 탈퇴하셨던 이웃분들이라면 9월 30일이 지나기 전에 꼭 마이페이지에서 확인해 보시길 권한다.